L’assistant vocal in-store, pourquoi ?

poignée de main

Faciliter le trafic et l’assistance
en magasin.

iconeampoule

Apporter une expérience client
hors du commun.

give-money

Optimiser le linéaire in-store
grâce au monitoring.

Depuis 25 ans, SES-imagotag est le partenaire privilégié des commerçants dans l’utilisation des technologies numériques en point de vente.

N°1 mondial des étiquettes intelligentes et du « pricing automation », SES-imagotag a développé une plateforme digitale & IoT complète qui permet aux commerçants de connecter et numériser intégralement leurs points de vente, informer et servir leurs clients,  créer un service omnicanal fidélisant et adapté aux nouvelles attentes des consommateurs.

L’assistant vocal, nouveau guide du consommateur.

 Témoignages à venir…

LA RECONNAISSANCE VOCALE AU SERVICE DE L’ÉXPÉRIENCE.

L’objectif de ce projet était de développer un assistant vocal associé aux étiquettes électroniques, le produit phare de la marque SES-Imagotag. Cette synergie entre l’interface vocale offerte par l’assistant et les interactions lumineuses, permet de repenser la façon dont le consommateur va vivre son expérience d’achat.
Cette solution est pensée pour donner de l’autonomie aux clients en leur permettant de parcourir facilement les rayons et d’obtenir des renseignements sur les produits sans avoir à se reposer sur un(e) employé(e) de l’enseigne.

icon

Grâce à notre assistant vocal, le client est guidé de A à Z dès l’entrée dans l’enseigne jusqu’à l’achat. Il peut facilement trouver la localisation de ses produits et obtenir des informations associées à ces derniers comme leur prix, leur origine ou leur composition.

smartphone-call

À l’entrée du magasin, le client est invité à télécharger la web app associée à l’enseigne. À travers cet outil, il sera en mesure d’utiliser pleinement l’assistance vocale in-store et ses cas d’usages : les fonctionnalités prévues de l’expérience client.

voice-control

Une fois dans le rayon souhaité, le client peut utiliser profiter du spectre des possibilités offert par la solution. Par exemple, il peut dire “affiche en rouge les sablés au chocolat sans gluten, en promotion à moins de 2€” et les étiquettes des produits correspondants réagiront.

« Montre moi les infusions aux fruits. »

Inspiré par ce projet ?