Ingénieur Qualité et Support Logiciel Niv. 1-2 (H/F)
Imaginez un monde où vous avez un assistant personnel adapté qui peut vous répondre comme le ferait un humain. Vivoka est un leader mondial français des technologies vocales et de l’IA fondé en 2015. Grâce à son VDK (Voice Development Kit), Vivoka est devenu un acteur majeur de la reconnaissance vocale. La puissante technologie de Vivoka permet à toute entreprise et à tout développeur de configurer un assistant vocal embarqué, composé d’une ou plusieurs technologies vocales en un temps record. Vivoka a remporté plusieurs prix d’innovation et a établi des partenariats de premier plan avec des acteurs majeurs du marché de la voix.
Avec une équipe de 30 employés, dont une importante équipe de R&D, Vivoka dispose aujourd’hui d’un portefeuille d’environ 100 clients issus de toutes les grandes industries et poursuit son objectif de rapprocher les individus de la technologie, par la voix.
La mission
Les responsabilités
- Détecter les anomalies au fur et à mesure du développement du logiciel en effectuant des contrôles précis sur les fonctionnalités, préalablement listées dans le cahier des charges.
- Mettre en place un planning de diagnostic des fonctionnalités, le suivre et le rendre accessible aux acteurs techniques du projet.
- Établir des tactiques opérationnelles, créer des outils de test et d’analyse des résultats trouvés, dans le but de rédiger des bilans précis du logiciel étudié.
- S’assurer que les modifications sont réalisées conformément au cahier des charges.
- Réaliser les installations et les tests des logiciels.
- Mettre à jour la documentation des différentes versions des logiciels.
- Installer les environnements de démonstration des offres.
- Assurer le support de niveau 1 et 2 (10 à 15% de l’activité totale).
Compétences attendues
- SQL.
- HTML / VBA.
- Determine, Loop, Coda.
- Quality Center, Testlink, Mantis, TestRail, Jira.
- Sens de la relation client en support technique.
- Autonomie et bonne gestion des priorités.
- Capacité à décomposer les anomalies et les bugs afin de trouver des solutions.
- Curiosité vous poussant à faire de la veille technologique régulièrement.
- Compréhension/expression avancée de l’anglais vous permettant d’interagir avec une équipe multilingue.
Bénéfices du poste
- Vous ferez partie d’un projet en pleine croissance, et serez l’un de ses piliers.
- Chez Vivoka, l’autonomie et la confiance sont des valeurs importantes.
- Chaque jour est un nouveau défi, vous ne connaîtrez pas la monotonie.
- Chaque projet est une innovation, vous évoluez dans un environnement fou et stimulant.
- Chez Vivoka, nous mettons tout en œuvre pour nos collaborateurs et leur bien-être.
- Vous serez basé à Metz qui est stratégiquement situé près des frontières de la France, du Luxembourg et de l’Allemagne.
- Vous bénéficierez d’une assurance maladie complémentaire.
- Vous bénéficierez de chèques-repas mensuels complémentaires.