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Pourquoi le mot déclencheur de Google est-il si bon ?

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écrit par Vivoka

24 février 2021

« Ok Google, pourquoi ton mot déclencheur fonctionne-t-il si bien ? » est une question que l’on pourrait poser directement à l’assistant vocal de ce géant du numérique. Cependant, la réponse serait très difficile à obtenir d’une intelligence artificielle en raison de la complexité de cette technologie. C’est là que nous entrons en action !

Pour rappel, le Wake-Up Word, aussi appelé Hot Word, est une brique, un module, de reconnaissance vocale au sens global du terme. Il s’agit en fait d’un mot ou d’une série de mots plus généralement qui seront utilisés pour déclencher l’enregistrement vocal de l’utilisateur d’un système de reconnaissance vocale. Paradoxalement, vous nous direz, en tout cas si nous faisons une petite rétrospective de l’actualité de Google, nous pouvons nous rendre compte que leurs assistants aiment écouter un peu plus que ce qui est prévu.

 

Ce « mot-clé » comme le fameux « Ok Google » est utilisé pour activer le système pour deux raisons :

  • Respecter la vie privée des utilisateurs afin que seule la séquence qui suivra le mot de réveil, c’est-à-dire celle qui correspond à l’intention, soit enregistrée.
  • Optimiser la consommation et les performances du système, car l’enregistrement et l’analyse constants de fichiers audio est une tâche très lourde si elle est effectuée en continu.

 

Maintenant que vous avez compris, ou du moins que vous vous êtes souvenu, ce qu’est un mot déclencheur, nous pouvons aller au cœur du problème, qui est de savoir ce qui fait un bon wake-up word. En effet, sous son apparence plutôt simpliste et plus une question d’image de marque à première vue, c’est un véritable casse-tête de trouver LE bon mot.

En ce sens, la reconnaissance vocale de Google affiche un mot déclencheur assez exemplaire, et ce pour plusieurs raisons.

 

La simplicité est la clé d’un mot déclencheur

 

Première bonne leçon de Google et cela vaut surtout pour le marketing ! En effet, leur wake word prend le nom de leur marque qui s’ajoute à un mot très commun et très simple à dire : « ok ». En conséquence, des milliers d’utilisateurs, qu’il s’agisse de l’assistant vocal ou du locuteur, répètent sans cesse Google lorsqu’ils interagissent avec les outils de la marque.

En termes de notoriété de la marque, que pourrait-on faire de mieux ? Déjà que le nom de Google est certainement l’un des plus connus de nos jours, nous vous laissons imaginer le reste.

 

Choisir un mot uniforme

 

À cela, nous pouvons ajouter un aspect plus pragmatique très bien géré par la reconnaissance vocale de Google. L’une des forces de son wake word est son uniformité : quelles que soient les langues, « ok » et « Google » se disent de la même façon. C’est très pratique pour plusieurs raisons : un seul mot déclencheur est appliqué à tous les marchés couverts par Google ! Cela semble inoffensif, mais il est très compliqué de traduire un mot déclencheur dans différentes langues tout en conservant une certaine cohérence et efficacité. En parlant d’efficacité, continuons sur le troisième point !

 

Une efficacité optimale

 

Pour finir avec ces éloges, Google a trouvé une combinaison de mots techniquement très efficace en termes de reconnaissance vocale. En effet, lorsqu’on imagine et développe un mot de réveil, il est très important d’être conscient des faux positifs, c’est-à-dire des erreurs inattendues qui envoient des réponses positives alors qu’en réalité elles sont négatives. En effet, les phonèmes, les plus petits éléments composant une fréquence audio (son de traduction), sont très proches ; dans ce dernier cas, suite à une mauvaise prononciation, le système peut être activé et enregistrer la conversation à l’insu des utilisateurs.

Ainsi, « Ok » et « Google » sont composés de phonèmes très différents et éloignés, ce qui se traduit par un très faible taux de faux positifs pour la reconnaissance vocale de Google.

Dans cet article, nous avons vu, à travers l’exemple de Google, ce qui fait un bon mot de réveil et les aspects importants à prendre en compte pour le choisir. Pour en savoir plus sur le reste des technologies vocales, d’autres articles de notre blog couvrent différents sujets liés à cette technologie.

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